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購物說明 付款與發票 / 訂購 / 產品維修 / 產品運送 / 註冊與安全
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註冊與安全問題
| Q： |
網路上使用信用卡交易安全嗎？ |
| A： |
大部分消費者在網路購物時，最擔心的是輸入信用卡號碼時，信用卡號碼被盜用的安全問題，其實網路線上刷卡早已經做到比實體商店更嚴密與安全，網路刷卡除了消費者填寫的資料能立即加密處理之外，並且完全沒有經手他人的風險。相較於您在現實世界商店中，刷卡購物必須經過人工處理，往往冒著簽名可能被偷窺，或卡片被複製盜用的風險。因此使用網路購物時，您所擁有的安全保障比現實商店也更為嚴密。
3Ctown為了提供您安全無慮的購物環境，採用全世界最先進的SSL(Secure Socket Layer)網路訊息加密技術，所有您輸入的重要資料經由加密技術轉成亂碼保護資料，同時本站還擁有「全球安全認證網站」的全球性憑證，讓您能夠安心的在本網站享受網上購物的安全與便利。
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| Q： |
我的會員及消費資料是否保密？ |
| A： |
保護會員的個人隱私是3Ctown最重視的經營理念，我們深知客戶是我們最重要的資產，因此在未經會員的同意之下，我們絕不會將您的個人資料洩漏至任何本公司及以外的團體或其他第三者。我們所獲得的客戶會員資料包括：姓名、身分證字號、e-mail及地址等，主要是為了處理您的個人訂單及商品配送所用，同時也利用這些資料確認您的購物身分。
另外，我們將藉由消費者行為分析及投票等方式，提供您個人客製化的服務及提升消費者滿意程度，讓大家購物時更為便利輕鬆，我們也會定期寄送我們認為對您有價值的訊息給您，如特惠消息、網站更新服務及有關本網站的重要訊息等資訊。
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| Q： |
我是外國人，沒有台灣身分證，該如何加入會員呢？ |
| A： |
很抱歉，我們目前並無提供外國人入會服務，如果您能透過台灣親友代為訂購與付款，或是可以直接來電客服專員，我們歡迎您上網選購產品。
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| Q： |
我要註冊會員時系統卻告訴我E-Mail已被使用，不得重複？ |
| A： |
如果您過去未曾在3Ctown註冊過會員，請您聯絡我們提供下列資料："姓名、電子信箱、聯絡電話、地址"我們將為您查詢處理。
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| Q： |
註冊時將電子信箱打錯了，該如何更改？ |
| A： |
請您聯絡我們提供下列資料，我們將為您更改電子郵件信箱！姓名、身份證字號、地址、聯絡電話、正確的電子郵件信箱"，我們確認資料無誤後為您人工開啟帳號。
或是您可以直接重新輸入正確資料，重新註冊一個新的帳號即可。
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