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購物說明 付款與發票 / 訂購 / 產品維修 / 產品運送 / 註冊與安全
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產品運送問與答
| Q： |
我訂了幾項商品，為什麼沒有同時收到？ |
| A： |
由於商品直接從各商品的供貨商出貨，各家廠商出貨寄送時間會有些許差異，故同一筆訂單訂購的商品將會陸續收到。
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| Q： |
兩筆訂單的商品可以合成一件寄出嗎？ |
| A： |
沒有辦法，因商品是直接從各商品的供貨商出貨，所以無法將商品合在一起出貨，或是約定同一時間寄出。
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| Q： |
可親洽現場購買或取貨嗎？ |
| A： |
很抱歉，3Ctown是網路購物公司，我們並無門市服務，所有商品都是從供貨商直接出貨給消費者。所以請您直接從網路上面訂購，我們將於付款成功後七個工作天內將商品送達給您。
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| Q： |
有運送到國外/外島的服務嗎？ |
| A： |
很抱歉，我們目前並無提供運送國外及外島的服務，如果您能透過台灣親友代為訂購、付款與收貨，我們非常歡迎您上網選購產品。
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| Q： |
我收件地址寫錯了，怎麼辦？ |
| A： |
請儘速來電與我們聯絡，若商品尚未寄出，我們將為您更改成正確的收件地址。
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| Q： |
我想取消訂單，可以嗎？ |
| A： |
可以，請聯絡我們，我們將為您取消訂單。
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| Q： |
付款超過七個工作天，還沒收到東西怎麼辦？ |
| A： |
商品缺貨或延期出貨會另行通知訂戶，如超過兩週未收到通知也沒收到商品，請儘速聯絡我們。
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| Q： |
我已經付款了，請問商品什麼時候可以收到呢？ |
| A： |
商品會在您付款後算起七個工作天內送達。
PS.但如商品為預購品，則不在上述的約定時間送達。
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